بازگشت به خانه
خدمات مشتریان
پیگیری سفارش
وضعیت سفارش خود را از طریق کد پیگیری یا ورود به حساب کاربری دنبال کنید.
1
نحوه پیگیری سفارش
برای پیگیری سفارش خود، یکی از روشهای زیر را استفاده کنید:
- 1وارد حساب کاربری خود شوید و از منو «سفارشات من» را انتخاب کنید.
- 2از طریق پیامکی که بعد از ثبت سفارش دریافت کردهاید، لینک پیگیری را باز کنید.
- 3با پشتیبانی تماس بگیرید و کد سفارش خود را اعلام کنید.
2
مراحل پردازش سفارش
1
ثبت سفارش
سفارش شما در سیستم ثبت شد و پیامک تأیید ارسال شده است.
2
پرداخت
پرداخت سفارش انجام شده است.
3
در حال پردازش
سفارش شما تأیید شده و در حال آمادهسازی است.
4
ارسال
بسته به تیپاکس، پست یا پیک تحویل داده شده و کد رهگیری پیامک میشود.
5
تحویل داده شده
سفارش به دست شما رسیده است.
3
زمان تحویل
ارسال سفارشات معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری طول میکشد. برای شهرهای بزرگ (تبریز، تهران) ارسال پیک همان روز امکانپذیر است. در صورت تأخیر غیر معمول، با پشتیبانی تماس بگیرید.
4